Dépannage informatique à distance
Vous rencontrez un problème informatique ? Techno Adepte intervient directement à distance sur votre appareil — sans déplacement.
Selon mes disponibilités, une intervention peut être planifiée dans la journée.
Comment se déroule une session de dépannage ?
Réservez votre créneau
Choisissez un créneau via le calendrier en ligne. Selon mes disponibilités, une intervention peut être planifiée très rapidement — parfois dans la journée même.
Je vous envoie le code de connexion
Au moment convenu, je vous transmets un code de connexion par email ou SMS. Cliquez sur le bouton « Rejoindre ma session », entrez le code et la session sécurisée démarre.
J’interviens sur votre appareil
Vous voyez tout ce que je fais en temps réel sur votre écran. Vous gardez le contrôle total — vous pouvez reprendre la main ou mettre fin à la session à tout moment.
Problème résolu, connexion fermée
Une fois l’intervention terminée, la session se ferme automatiquement. Je vous explique ce qui a été fait et les bonnes pratiques pour éviter que ça se reproduise.
Tarifs et Formules d’Assistance
Dépannage à l’acte
- Diagnostic et résolution
- Conseils de prévention
- Intervention en profondeur
- Configuration et optimisation
- Rapport d’intervention écrit
Solutions Sérénité & VIP
- Accès direct WhatsApp
- Priorité d’intervention maximale
- Suivi de parc et historique
- Ligne technique dédiée
- Audit Cybersécurité inclus
- Interventions multi-appareils
• Sessions ponctuelles : Le règlement s’effectue avant la session via un lien sécurisé envoyé à la confirmation du rendez-vous.
• Forfaits mensuels : Abonnement sans engagement, facturé automatiquement pour vous garantir une disponibilité immédiate sans démarche administrative.
Tarifs nets — TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Pourquoi choisir le dépannage à distance ?
Intervention rapide
Pas de déplacement, pas d’attente. Je me connecte en quelques minutes depuis n’importe où en France.
Transparence totale
Vous voyez chaque action en temps réel sur votre écran. Rien ne se passe sans que vous le sachiez.
Connexion sécurisée
La session est chiffrée de bout en bout via HTTPS. Vos données restent protégées à tout moment.
Sans trace
Le programme agent se supprime automatiquement après la session. Aucun accès permanent conservé sans votre accord.
Votre sécurité avant tout
L’outil utilisé — GetScreen.me — est un logiciel professionnel utilisé par des milliers de techniciens en Europe. La connexion est établie uniquement avec votre accord explicite. Vous pouvez couper la session à tout moment en fermant le programme ou en éteignant votre écran.
Intervention sur site — dans votre secteur
Certains problèmes nécessitent une présence physique — panne matérielle, installation réseau, configuration d’équipements, câblage. Dans ce cas, j’interviens directement chez vous ou dans vos locaux.
Zone d’intervention
Yvelines (78), Hauts-de-Seine (92), Val-d’Oise (95) et Eure (27).
Types d’interventions
Pannes matérielles, installation réseau, câblage, configuration d’équipements, alarme et vidéoprotection.
Selon disponibilités
Les interventions sur site se planifient en amont. Prenez rendez-vous via le calendrier pour connaître les créneaux disponibles.
Devis sur demande
Le tarif d’une intervention sur site dépend de la nature et de la durée de la prestation. Un devis gratuit vous est proposé après échange.
Pour toute demande d’intervention sur site, utilisez le bouton « Réserver un créneau » ci-dessous et précisez dans les notes l’adresse et la nature du problème. Je vous recontacte pour confirmer le déplacement et établir le devis.
Un problème ? On le règle maintenant.
Pas besoin d’attendre un technicien. Démarrez une session immédiate ou choisissez un créneau qui vous convient.
Selon mes disponibilités, une intervention peut être planifiée dans la journée.